Date d'entrée en vigueur : 28 April 2025
À Vendextifier, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la transparence concernant la manière dont nous collectons, stockons et conservons vos informations personnelles. Cette politique de conservation des données décrit la durée pendant laquelle nous conservons vos données et comment vous pouvez les gérer.
1. Conservation des données personnelles
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans notre politique de confidentialité. Cela comprend :
- Pour traiter et compléter vos commandes.
- Fournir un support client et résoudre tout problème ou litige.
- Pour envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters (si vous avez opté pour cette option).
2. Informations sur le compte
Lorsque vous créez un compte sur notre site Web, nous collectons et stockons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre historique de commandes et vos méthodes de paiement.
- Vous pouvez accéder et mettre à jour vos informations via le Mon compte section.
- Vous avez la possibilité de supprimer votre compte à tout moment.
Si vous supprimez votre compte, toutes les données personnelles qui lui sont associées seront supprimées de nos systèmes, sous réserve des exceptions suivantes :
- Nous pouvons conserver des données si la loi l'exige, pour prévenir la fraude ou pour résoudre des litiges.
- L'historique des commandes peut toujours être accessible à des fins de conformité transactionnelle et fiscale.
3. Période de conservation des données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans notre politique de confidentialité. Par exemple :
- Données de la commande : Conservés jusqu’à 5 ans pour se conformer aux exigences légales, fiscales et de tenue de registres.
- Données du compte : Conservées tant que votre compte est actif ou jusqu'à ce que vous demandiez sa suppression. Les comptes inactifs peuvent être désactivés après 12 mois d'inactivité, mais les données seront conservées pour une éventuelle réactivation.
4. Suppression de vos données
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles à tout moment.
Pour demander la suppression :
- Utilisez le Mon compte section.
- Contactez-nous au support@vendextify.com.
Veuillez noter que les demandes de suppression sont soumises à certaines contraintes juridiques et opérationnelles, telles que la conservation des dossiers à des fins fiscales ou de prévention de la fraude.
5. Conservation des informations de paiement
Nous traitons en toute sécurité les informations de paiement via des processeurs de paiement tiers tels que Bande et PayPal.
- Nous ne stockons pas les détails complets des cartes de crédit/débit sur nos systèmes.
- Les données de paiement ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la transaction, sous réserve des politiques des processeurs de paiement tiers respectifs.
6. Sécurité des données
Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux. Nos systèmes sont protégés par un cryptage avancé et des contrôles d'accès pour empêcher tout accès non autorisé, toute perte ou altération de données.
Bien que nous prenions toutes les précautions, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est entièrement sécurisée.
7. Modifications de la politique de conservation des données
Nous pouvons mettre à jour cette politique de conservation des données périodiquement. Tout changement sera reflété sur cette page, avec les Date d'entrée en vigueur mis à jour en conséquence. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour rester informé sur la manière dont nous gérons vos données.
Contactez-nous
Si vous avez des questions sur notre politique de conservation des données ou sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :